Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima Joka Käyttäjälle
• Tietoturva & Toimiluvat
• Maksuvaihtoehdot sekä Nostot
• Asiakaspalvelu ja Pelaajatyytyväisyys

Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle

Olemme luoneet Action Casino -pelialustamme tarjoamaan yli 3000 laatupeliä maineikkailta pelistudioilta. Tarjontamme käsittää vanhanaikaiset slotit, modernit videokolikot, live-kasinopelit ja jännittävät pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.

Pelikirjastomme päivitetään joka viikko uusilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on tarjolla koko ajan raikasta sisältöä pelattavana. Alustassamme löytyy edistynyt hakujärjestelmä, joka mahdollistaa pelien lajittelun tyylin, piirteiden taikka peliyhtiön perusteella. Se helpottaa suosikkipelien löytämistä & tuntemattomien kokemusten äärelle pääsemistä.

Suosituimmat Pelityypit

• Megaways-kolikot dynaamisilla voittolinjoilla sekä suurilla jackpot-potentiaaleilla
• Progressiiviset palkintopottipelit miljoonien EUR palkinnoilla
• Live-kasinopelit aidoilla krupiieereillä live lähetyksen välityksellä
• Perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja baccarat lukuisilla vaihtelevilla variaatioilla
• Viimeisimmät uutuuspelit suoraa studioiden lanseerauksista

Tietoturva sekä Valtuutus

Toimintamme rakentuu virallistettuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority, lisenssinumero MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä kasinoteollisuuden tunnetuimmista sääntelyelimistä. Se vahvistettu fakta takaa pelaajillemme, että toteutamme ankaria pelilain vaatimuksia & reilun pelaamisen ehtoja. Kaikki pelitarjontamme audioidaan jatkuvasti puolueettomien kolmansien toimijoiden toimesta vahvistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden oikean suorituskyvyn.

Hyödynnämme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan jokaista käyttäjätietoja & transaktioita. Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojatuissa tietokoneissa, mihin kulkuoikeus on vahvasti rajoitettua. Toteutamme GDPR-lainsäädännön ehtoja sekä mahdollistamme asiakkaille kattavan hallinnan itsensä dataansa.

Maksutavat ja Rahansiirrot

Mahdollistamme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka käyvät suomalaisille käyttäjille. Kaikki taloustapahtumat käsitellään nopeasti sekä luotettavasti ajanmukaisilla maksualustoilla. Sivustollamme ei löydy ole salaisia kuluja, ja jokainen maksutiedot näytetään avoimesti ennen tapahtuman vahvistamista.

Rahansiirtoprosessi

Meillä on optimoineet kotiutusprosessimme mahdollisimman helpoksi. Ensimmäisen noston hetkellä teemme KYC-vahvistuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen ehto. Kyseisen perästä nostot hoidetaan huomattavasti ripeämmin. Valtaosa nostoista vahvistetaan 24 tunnin sisällä, sekä nopeimmilla maksutavoilla rahat ovat tilissäsi samana päivänä.

Asiakastuki sekä Käyttäjätyytyväisyys

Asiakaspalvelumme on saatavilla kellon ympäri suomeksi. Tukitiimimme koostuu asiantuntevista asiantuntijoista, ketkä hallitsevat nettikasinoiden toimintaa & kykenevät tarjoamaan vastauksia tehokkaasti. Esitämme lukuisia yhteydenottotapoja, niin että jokainen asiakas kykenee valitsemaan itselleen parhaiten sopivan tavan.

Kontaktikanavamme

1. Livechat: Nopea kontakti tukipalveluumme suoraan nettisivuillamme, keskimääräinen vasteaika alle 2 minuuttia
2. Sähköpostiviestin: Seikkaperäisiä kysymyksiä varten osoitteeseen support@actioncasino.com, palautus 4-12 tunnin aikana
3. Puhelintuki: Suomenkielinen asiakaspalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
4. Kysymykset-osio: Kattava ohjeistus suosituimpiin tiedusteluihin tileistä, tarjouksista ja teknisistä kysymyksistä

Uskontomme on vastuulliseen pelaamiseen & mahdollistamme työkaluja pelaamisen valvontaan. Käyttäjät pystyvät määrittää talletus-, tappio- ja peliaikarajoituksia tililleen koska tahansa. Mahdollistamme myös itsesyrjäytymisvaihtoehdon henkilöille, jotka tarvitsevat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-yhdistyksen kanssa tarjoamme tukea & resursseja vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.

Asiakaspalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointialustoilla, mikä todistaa panostuksestamme laadukkaaseen palveluun. Kehitämme säännöllisesti toimintaamme asiakkailta saamamme palautteen perusteella taataksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.